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El desarrollo que ha tenido el retail debido al shopper marketing es impresionante. Sin embargo, the path of purcharse (el camino hacia la compra), no se ha profesionalizado, por igual, en su exterior inmediato, donde se gesta el 100% del tráfico que la visita.

Y cuando nos referimos a tráfico, no hablamos el que se estimula adentro de las sucursales con programas de lealtad ni tampoco el que se busca mediante grandes campañas publicitarias, sino el que se desarrolla en el génesis exterior de la sucursal (las áreas de influencia). El origen, ha sido ignorado o incomprendido en décadas por las empresas, a pesar de ser, después de la fachada, la segunda fuente de clientes. Dejando pasar la oportunidad de obtener incrementos en rentabilidad de hasta un 50% por punto de venta.

Así, y a lo largo de nuestros años de investigación, detectamos anomalías, las cuales sugieren deficiencias y errores en esta arista de trabajo:

En lo anterior, advertimos que actúa la lógica de la industria, carente de los engranes completos para maximizar el tráfico.

¿Qué es el Out Store Marketing?


El Out Store Marketing también llamado Local Based Marketing o Neighborhood Marketing, es una subespecialización del shopper marketing encargado de estudiar, monitorear, generar y aumentar profesionalmente el tráfico de clientes hacia las sucursales mediante el diseño y ejecución de microestrategias en las áreas de influencia sincronizando los puntos de venta con sus ecosistemas exteriores, a través de varias herramientas como el Geomarketing, el Marketing de Próximidad, el Urbanismo, la Etnografía, y el monitoreo de 15 variables.


Cada sucursal es única


Cada punto de venta tiene su propia identidad porque cada ecosistema y habitantes son únicos. Es por eso que así como se adecúa el marketing al interior de la sucursal con base a las dimensiones del local (In Store) se debe hacer lo mismo en su exterior (Out Store) con base a las características de su ecosistema.


Por qué profesionalizar este engrane de trabajo


Los mercados cada día son más competitivos y los procesos deben evolucionar para asegurar la existencia de las empresas. El Out Store Marketing es la pieza faltante en el modelo de comercialización de los retailers; al profesionalizarla se estará aportando una ventaja competitiva al modelo de negocio para asegurar más temprano que tarde, su crecimiento.